請問合家家事能提供什麼樣的服務?有哪些服務是不能請家事員做的?

  我們提供的服務項目有：炊事服務、家事清潔、衣物清洗、簡易收納、鐘點管家、等，以家事類的服務為主，都可依您的需求安排次數，並在服務時間內彈性的安排處理。 **不能服務的項目：貴重物品清潔、佛桌清潔，手洗所有衣物及內衣褲、搬重物、洗車、有關寵物處理(遛狗、洗寵物)、具有危險性服務(如二樓以上無陽台之窗戶清潔、挑高樓層清潔)、看護媬姆性質或其他需証照的服務(如老人、小孩洗澡、單獨看顧小孩等服務)。

  請問我需要家事服務的時段有哪些?還有次數應該要如何安排?

  我們的服務時數為四小時為一基本時數，時段分為早上8點半-下午1點半、下午2點-7點之內；可依客戶的重點需求安排次數；建議您如需家事清潔可排定一週一次至二次；希望加入衣物的清洗、收納可安排一週三次；若需要包含炊事的服務則一週至少需排定三次以上。

  安排來家裡服務的家事員我不滿意，可以要求換人嗎?

   可以的。也建議您可先與家事人員溝通，若溝通無效，也歡迎來電本公司，本公司會依狀況幫您做最適當的處理，立即更換合適人員。

  請問家事員的性別及年齡?

  我們的服務人員年齡落在30-65歲；定期家事人員服務項目中若包含有炊事的服務，一律都是女性；年齡約在50歲上下。定期清潔人員以清潔為主，年齡會介於35-50歲上下。我們會依照您的所需服務狀況，為您安排合適的家事人員。

  請問來我家的家事員會是固定同一位嗎?安全方面我真的可以放心嗎?我需要在家盯著她嗎?

  如您排定的服務是一週一次以上且有固定時間，服務皆會是固定的人員。我們公司的員工皆有投保勞保、健保、意外保險，也享有公司各項福利，基本上都是台灣本地的人員，也都是身家清白擁有良民証的員工，安全方面請您可以放心。

  請問有提供一次性的服務嗎?費用如何計算?

  我們有提供一次性的服務，單次的服務時數是以四小時為一基本數，並採鐘點式的重點居家清潔；四小時一位服務人員收費2,300元(客戶需自行準備清潔用具用品)。**其他需求如裝潢後清潔、舊屋翻新清潔、退租屋清潔等請來電詢問。